DELOITTE: El poder transformador de la experiencia del empleado

Un modelo integral que alinea cultura, talento y estrategia de negocio, colocando a las personas en el corazón de la organización.

Una EVP que impulsa impacto, pertenencia y propósito

La propuesta de valor para las personas en Deloitte (EVP) está construida sobre tres grandes pilares:

·        Impacto en el mundo real: trabajar en proyectos con impacto nacional e internacional, en equipos multidisciplinares y retos de gran escala.

·        Crecimiento profesional acelerado: formación continua, desarrollo acompañado y oportunidades de movilidad interna y externa.

·        Cultura humana e inclusiva: un entorno de confianza, donde cada persona puede ser auténtica, crecer y aportar desde su singularidad.

Lo que diferencia a Deloitte no es solo lo que ofrece, sino cómo lo vive: con coherencia, desde el liderazgo y con foco en la escucha continua.



Talento que entra, crece y se queda

La atracción de talento se apoya en acciones presenciales y digitales altamente efectivas: en 2024 se han realizado más de 235 actividades en 98 centros universitarios, y eventos propios como Impact Fest, donde perfiles diversos conocen la cultura Deloitte a través de experiencias gamificadas.

Una vez dentro, cada profesional toma las riendas de su desarrollo con el acompañamiento de líderes y herramientas formativas como Deloitte University, alianzas con escuelas de negocio y programas de mentoring y feedback. La promoción se basa en criterios objetivos y meritocráticos, y la movilidad interna es una vía real de crecimiento.

Para fidelizar, Deloitte apuesta por un salario emocional competitivo: flexibilidad horaria, teletrabajo, voluntariado corporativo, actividades sociales, equipos deportivos, concursos internos y celebraciones corporativas, todo alineado con los valores de bienestar y comunidad.

Cultura y valores que se viven cada día

Deloitte ha identificado diez principios culturales alineados con sus valores globales (integridad, inclusión, colaboración, cuidado mutuo y liderazgo con propósito). Estos principios se traducen en buenas prácticas diarias, como la gestión consciente de reuniones, planificación del tiempo o conversaciones clave de equipo.

El equipo de Experiencia de Empleado impulsa su implementación con planes de comunicación interna, acciones de formación y guías prácticas que convierten los valores en comportamientos concretos.

Escucha activa como base de toda transformación

Uno de los pilares de la EX en Deloitte es su capacidad de escuchar en tiempo real y actuar con agilidad. A través del proceso de Performance, se recoge feedback ascendente de forma anónima y se valoran dimensiones como diversidad, crecimiento personal o conciliación.

Además, el equipo de Experiencia Empleado mantiene contacto directo y constante con los equipos de Talento de cada área de negocio, asegurando que las iniciativas se diseñan a partir de necesidades reales y no de supuestos. Las acciones deportivas, conferencias o talleres también son espacios donde se mide el impacto y se recoge retroalimentación cualitativa.



Wellbeing@Deloitte: bienestar físico y emocional como ventaja competitiva

El programa Wellbeing@Deloitte es un claro ejemplo de cómo el bienestar puede integrarse estratégicamente en la experiencia del empleado. Incluye:

·        Bienestar físico: servicio médico interno, campañas preventivas, retos saludables (como concursos de pasos), entrenamientos, clubes deportivos (running, ciclismo, pádel) y participación en ligas interempresa.

·        Bienestar emocional: asistencia psicológica 24/7 para empleados y familiares, sesiones presenciales en situaciones vulnerables, programa Rumbo Bienestar Emocional, comunidad interna de mindfulness, y charlas con expertos.

Este enfoque demuestra que cuidar de la salud de las personas es una decisión estratégica que impacta directamente en su rendimiento, compromiso y permanencia.

Diversidad e inclusión: más allá del cumplimiento

La DEI forma parte de la estrategia central de Deloitte, con implicación directa de la alta dirección. Se han implementado políticas activas que garantizan procesos inclusivos, formaciones específicas para líderes, celebración de fechas clave, y canales de escucha abiertos.

Deloitte no solo predica diversidad, la practica: se asegura de que cada persona pueda crecer en un entorno donde sus diferencias son valoradas como una fortaleza colectiva.

Un liderazgo que inspira desde la cercanía

Deloitte apuesta por un liderazgo humanista y transformacional. Ha definido un perfil de líder basado en cinco dimensiones: culture leader, business leader, client leader, people leader y self-leadership. Estas competencias son el eje de la formación directiva, la evaluación del desempeño y los procesos de promoción.

El objetivo es claro: formar líderes que inspiren desde la autenticidad, la empatía y la responsabilidad compartida. Que estén cerca de sus equipos y actúen como agentes activos de la experiencia de empleado.

Innovación y tecnología al servicio del desarrollo

Deloitte ha desarrollado un ecosistema tecnológico para potenciar el aprendizaje, la colaboración y la eficiencia. Algunas herramientas clave son:

·        Tech Academy y newsletters IT Shots, con contenidos de alfabetización digital.

·        KX: portal global de conocimiento interno con más de 300.000 experiencias compartidas.

·        CURA: plataforma con contenidos formativos en diversos formatos.

·        Deloitte People Network: red interna de perfiles y networking profesional.

Estas soluciones permiten que el conocimiento fluya, que las personas aprendan cuando lo necesitan y que la tecnología mejore la experiencia en cada etapa del ciclo de vida profesional.

Deloitte: cuando la experiencia del empleado es el negocio

El caso de Deloitte España demuestra que la experiencia del empleado no es un añadido, sino el verdadero motor del crecimiento organizacional. Al integrar cultura, talento y negocio en una única estrategia, la firma ha creado un modelo sostenible que inspira, desarrolla y fideliza.



En Deloitte, cuidar la experiencia del empleado no es una moda. Es una convicción. Y cuando las personas están en el centro, todo es posible: innovación, compromiso, impacto y transformación.